Steam - problem z zalogowaniem

[EnczMaster]

Witam bardzo serdecznie!

Borykam się z pewnym problemem dotyczącym logowania do platformy Steam. Po wpisaniu danych logowania wyskakuje komunikat, że " Logowanie do Steam nie powiodło się. Podane konto nie istnieje lub hasło było niepoprawne. Sprawdź nazwę konta oraz hasło i spróbuj ponownie". Tak więc spróbowałem opcji "ODZYSKAJ UTRACONE KONTO...", lecz nie otrzymuję maila weryfikacyjnego (ani w odebranych, ani w spamie, nigdzie nie ma). Więc spróbowałem napisać do supportu w sprawie kradzieży konta(wiadomość w załączniku; dodałem wyciąg z paypal oraz kilka dowodów zakupów w grze). Czy wszystko zrobiłem dobrze? Czy moja wiadomość zostanie rozpatrzona przez Valve? Jeśli nie to bardzo prosiłbym o nakierowanie mnie na dobrą stronę.

Dostałem także odpowiedź od Steam na pocztę(załącznik nr 3). Z tego wynika, że mam podać im w odpowiedzi email, na którym stworzone zostało konto? I czy format załączników nie sprawi problemów?

Andrzej

[Shaker]

Czy masz kod jakiejkolwiek z gier z twojego konta Steam na papierze? (jeśli kupowałeś wersję pudełkową to powinien być albo na instrukcji albo naklejony w środku na opakowanie)

Praktycznie jedynym sposobem na udowodnienie, że konto jest twoje to pokazanie, iż albo masz wydruk jakiegoś kodu gry(jest taka możliwość wydruku z poziomu Steam) lub kod z wersji pudełkowej gry. Ewentualnie, jak masz podpiętą kartę płatniczą pod konto.