Internet w laptopie nie działa, ale działa w telefonie

[mentor93]

Cześć,

Mój brat studiuje w innym mieście i ma problem z Internetem w laptopie. Na ikonce z połączeniem wyświetla mu się żółty trójkąt. Żadna strona nie chce się wczytać. Restarty laptopa, modemu, routera nie pomogły. Ponowne nawiązywanie połączenia też nie. W telefonie jednak Internet działa (chodzi, oczywiście, nie o Internet mobilny z sieci telefonicznej, ale o domowy Internet z Multimedii). Dlatego pomyślałem, że może być problem z kartą sieciową i powiedziałem mu, aby poszedł do znajomego i ściągnął na pendrive'a nowe sterowniki do karty.

Nie wiem jednak, czy to podziała. Co może być przyczyną problemu, jakie jest rozwiązanie? Jestem pewien, że to nie wina operatora, ponieważ w telefonie ten Internet działa. Telewizja, która została kupiona w pakiecie z Internetem, też działa, a zawsze, kiedy były jakieś problemy, nie działały ani telewizja, ani Internet.

Proszę o pomoc.

Pozdrawiam

[politan]

Jaki router jest w sieci? Filtracja MAC adresów wyłączona?