Jump to content

Recommended Posts

Ja sobie dalem spokoj z denerwowaniem sie o to kiedy przyjdzie. Ostatni numer dostalem 12/2014 jakies dwa tygodnie temu, 13 z tego co pamietam nie jest czescia prenumeraty wiec na 01/2015 dalej czekam, moze kiedys sie doczekam ;] . Nastepnym razem chyba poprosze mame zeby prenumerate wziela na swoj adres we Wroclawiu i sama wysylala magazyn do USA, paczki lotnicze od niej dochodza maksymalnie w ciagu dwoch tygodni.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja sobie dalem spokoj z denerwowaniem sie o to kiedy przyjdzie. Ostatni numer dostalem 12/2014 jakies dwa tygodnie temu, 13 z tego co pamietam nie jest czescia prenumeraty wiec na 01/2015 dalej czekam, moze kiedys sie doczekam ;] . Nastepnym razem chyba poprosze mame zeby prenumerate wziela na swoj adres we Wroclawiu i sama wysylala magazyn do USA, paczki lotnicze od niej dochodza maksymalnie w ciagu dwoch tygodni.

Kolego, prenumerata obejmuje także numer 13. Ja dostałem numer 1/2015 z 2-tygodniowym opóźnieniem, ale to Niemcy, nie tak daleko. Twoje 5 tygodni to już kloaczne przegięcie bagiety, nawet zważywszy na transship przez ocean...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Niestety, ale Bauer tak ma. Pracownicy CDA zbyt wielkiego wpływu na to nie mają. Po prostu dla tego wydawcy CD-Action to małe pisemko i nie traktują go zbyt poważnie (chyba że to pisemko ma się z nimi akurat rozliczyć :) ).

Na poprawę nie macie co liczyć. Ot raz będzie lepiej, raz gorzej. I tak nie macie najgorzej, bo nawet mieszkając w Polsce, czasami czeka się tyle samo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Problem z głowy, szło półtorej tygodnia, ale doszło. "Niezłe" tempo jak na priorytet. Swoją drogą dział prenumeraty na tym forum jest raczej zbędny, gdyż wygląda on jak miejsce gorzkich żali, nic konkretnego tu nie załatwisz.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja na prenumerate nie nazekam bo date wysylki mam na kazdej paczce z CDA i zawsze jest na czas. Nie wiem jakim cudem paczki lotnicze leca po dwa miesiace albo i wiecej. Listy i paczki z Polski dochadza w ciagu dwoch tygodni zwykle, poza CDA... Moze to ta czarna folia w ktora pakuja prenumerate, NSA mysli ze ta waglik albo nawoz sztuczny na bomby i skanuje je w piwnicy area 51 chytry.gif .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Swoją drogą dział prenumeraty na tym forum jest raczej zbędny, gdyż wygląda on jak miejsce gorzkich żali, nic konkretnego tu nie załatwisz.

Tu się można pytać o bonusy do prenumeraty, bo za całą resztę odpowiada Bauer. I nie sądzę, żeby ktoś z tego wydawnictwa wiedział o istnieniu tego forum.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Jesteście w stanie jakoś pomóc?

Dzwonic pod ten numer: 675 541 605. Nie dziwcie się kto odbiera - tak, drukarnia- ale to chyba oni odpowiadają za wysyłkę. W każdym razie wybrać rozmowę z konsultantem i przedstawić sytuację. mi po tygodniu czekania zaproponowano wysyłkę reklamacyjną priorytetem (czyli jeszcze raz tego wydania) bo najprawdopodobniej jakiś listonosz mój numer juz przeczytał.

A kontakt z prenumerata.bauer - ani na maila, ani na telefon nikt nie odpowiedział.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja prenumerowałem kilka lat, ale warto było tylko do czasu, kiedy mieszkałem w małej miejscowości i był problem z pismem w kioskach. Po przeprowadzce do miasta denerwowało mnie, że jako prenumerator (a więc osoba, której należałby się większy szacunek :P) dostaję CDA później, niż ludzie, którzy kupią je sobie w sklepie. Zrezygnowałem z prenumeraty.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja kupuje wasze pismo od numeru 150 nauka.gif i do tej pory nie mogę się zebrać na prenumeratę.confused.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ponieważ od niedawna mieszkam w Kanadzie, postanowiłem zamówić prenumeratę CDA. Z jednej strony jestem zadowolony, z drugiej nie. Zacznę od narzekań. Subskrypcje zamawiałem przez https://prenumerata.bauer.pl/ Wypełniłem forumularz i od razu dokonałem też płatności za pomocą karty debetowej. Na stronie prenumeraty nie było ani słowa o tym, że za zapłatę kartą będzie dodnana prowizja. Jak ktoś ode mnie chce 322 PLN i informuje mnie, że mam zapłacić 322 PLN to dla mnie znaczy, że mam zapłacić 322 PLN. Zostałem przekierowany do płatności i dopiero tam się dowiedziałem, że nie ma tak ładnie i mam zapłacić 2% prowizji. Kwota może nie wielka, w końcu i tak jeżeli chcę mieć CDA w Kanadzie to prenumeratę muszę wziąć, ale uważam to za nie w porządku ze strony wydawnictwa Bauer, że o tak istotnej rzeczy nie informuje. Co więcej na otrzymanej fakturze mam jak nic, że 322 PLN.

Zwrocimy na to uwage odpowiednim ludziom. Czy posluchaja, to zobaczymy,

Po doknaniu płatności dostałem informację, że płatność została zaakceptowana. Trzy dni później dostaję... dokument do zapłaty i prośbę o opłacenie. Odpisałem, że przecież zapłaciłem kartą i nie widzę żadnego powodu, dla którego miałbym za tę samą usługę drugi raz. Odpowiedź z działu prenumeraty dostałem 6 dni później! Dostałęm informację, że "dzisiaj bank potwierdził moją wpłatę".

I tak prenumeratę zamówiłem i opłaciłem 02 maja 2015. Potwierdzenie przyjęcia płatności dostałem 02 maja 2015. Informację, że mam zapłacić znowu dostałem 05 maja 2015 i odpowiedź też wysłałem 05 maja 2015. Odpowiedź z działu prenumeraty 11 maja 2015. Nowy numer CDA zaś według informacji na przesyłce został mi wysłany 13 maja 2015, stempel Poczty Polskiej twierdzi zaś, że 15 maja 2015. Nowy numer CDA otrzymałem 21 maja 2015 roku. W całym tym procesie jak widać spisały się tylko poczty - Polska i Kanadyjska.

I to właśnie ta dobra rzecz, bo jednak numer szedł 6 dni co złym czasem nie jest. Będę się domagał zwrotu tych 2% z 322 PLN. Sorry, ale skoro zapłaciłem od razu, a następnie dostaję informację, że mam znowu zapłacić to znaczy tyle, że w dziale prenumeraty jest najzwyczajniej w świecie bałagan. Nie rozumiem też dlaczego na odpowiedź w prostej sprawie mam czekać 6 dni. Rzecz jest prosta - zamówiłem, zapłaciłem to nowy numer powinien być wysłany od razu jak tylko jest dostępny w magazynie. A nie, że 3 dni po opłaconym zamówieniu dostaję informację, że mam zapłacić, później przez 6 dni nic się nie dzieje, a kolejny numer jest wysyłany po upływie 4 dni od "potwierdzenia z banku".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mam problem z prenumeratą.

Zamówiłem prenumeratę 12.05.2015 r. Następnego dnia pojawił się status "zrealizowano". Niestety dalej nie dostałem kodu do G-Data Total Protection. Wysyłałem już wiadomość poprzez formularz kontaktowy, ale zero odzewu. Na chwilę obecną to wygląda na to, że Bauer zjadł moje 192 zł... :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czas chyba najwyższy zwolinić wszystkich pracowników działu prenumeraty, a w ich miejsce zatrudnić nowych, tym razem kompetetnych. Takie traktowanie klienta jakie prezentuje ten dział woła o pomstę. Zapłaciłem za prenumeratę to po prostu jak wychodzi nowy numer to ma być on do mnie wysłany. Minęły ponad dwa tygodnie od premiery nowego numeru, a ja nadal go nie mam. Co więcej dział prenumeraty nie odpowiedział na mojego maila w sprawie oddania niesłusznych pobranych dodatkowych 2% od wartości zamówienia.

Jeżeli do piątku nie przyjdzie nowy numer CDA to od poniedziałku będę dzwonił dzień w dzień do działu prenumeraty oraz do redakcji CDA. Może wtedy w końcu ktoś pomyśli o tym, żeby prenumerata działała normalnie. Naprawdę mnie irytuje to, że pomimo upływu lat w dziale prenumeraty nie zmienia się nic i jak zwykle są problemy. A tej sprawy z kasą zwyczajnie nie zostawię. Jak nie będzie odpowiedzi to uznam, że sprawa została pozytywnie załatwiona. A później już jest bardzo prosto: sąd -> nakaz zapłaty -> komornik.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dzisiaj w końcu dostałem z prenumeraty numer 07/2015. Numer, który wyszedł 03 czerwca 2015 roku został wysłany 26 czerwca czyli 23 dni później. Ktoś w dziale prenumeraty sobie bardzo niesmaczne żarty robi.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Coż... zaprenumerowałem CDA i to był błąd. 16tego października w sekcji moje konto zaświeciło się 'zrealizowano' i do tej pory nie otrzymałem numeru 12 od którego zamawiałem. Na maile prenumerata@bauer.pl ani przez formularz kontaktowy nikt nie raczy odpisać...

To Wasze wydawnictwo to jakiś żart... (czyt. mamy Twoją kasę i nic nam nie zrobisz).

Share this post


Link to post
Share on other sites

@up

Prościej byłoby skorzystać z telefonu, bo na odpowiedź na maila mają 2 tygodnie :D

225170531

w tygodniu, w godzinach 9-16

Aha, nie zdziw się jak po telefonie otrzymasz dwa egzemplarze tego samego numeru.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Przed chwilą zamówiłem trzecią prenumeratę i chyba powinienem się o niej trochę wypowiedzieć. Mam bardzo mieszane uczucia. Co prawda jest niższa cena(jak zamawiamy bez dodatku to chyba nawet z 30 zł się oszczędza). Jeśli dobrze pamiętam to pierwszy numer przyszedł tydzień po, a czasami bywało tak, że przychodziło dzień wcześniej. Często data przyjścia prenumeraty waha się pomiędzy poniedziałkiem a czwartkiem w tygodniu wydania numeru. Nie mniej nie rezygnuję z prenumeraty, bo rzadko kiedy potrzebuję numeru jak najszybciej, a oszczędzam sporo.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Chyba znowu trzeba będzie telefonicznie ponękać dział prenumeraty. Jak były problemy i pisałem i dzwoniłem codziennie to jakoś CDA potrafiło przyjść w dniu premiery czasopisma w kioskach. Teraz znowu zaczynają się problemy. Poprzedni numer otrzymałem po tygodniu od premiery, a najnowszego jak nie było tak nie ma.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mam pewne pytanie, jeśli w złym miejscu to przepraszam. Chciałbym się dowiedzieć jak można kupić archiwalny numer pisma. Czytałem FAQ, ale nie był on długo aktualizowany i nie wiem czy kontakt nadal jest aktualny w takich sprawach.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zaczęły się przecieki do numeru 05/2016 a ja NADAL nie otrzymałem z prenumeraty numeru 04/2016. Naprawdę zaczyna mnie to irytować. ZAPŁACIŁEM za CD Action, a go nie dostaję. Nie mam ochoty, ani siły słać kolejnej reklamacji na prenumarata@bauer.pl, bo po prostu tam oszukują. Po poprzednich problemach dział prenumeraty obiecał mi wysłać numer specjalny CD Action (ten poświęcony LoLowi czy Minecraftowi - do wyboru). W lipcu zeszłego roku napisałem w mailu zwrotnym, które czasopismo chciałbym otrzymać i zgadnijcie co? Tak, tego też do dnia dzisiejszego NIE otrzymałem. Zaraz mnie chyba coś weźmie i napiszę maila, tym razem do zarządku Bauera, bo nie może być takiej sytuacji, że nie otrzymuję tego, za co zapłaciłem.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Stanowczo odradzam branie prenumeraty CD Action. Do tej pory nie otrzymałem CD Action 04/2016, CD Action 05/2016 oraz obiecanego numeru specjalnego. Dział prenumeraty leci sobie w kulki. Od dzisiaj zaczynam codzienne wysyłanie maili oraz dzwonienie pod wszystkie dostępne telefony, tak redakcji jak i wydawnictwa Bauer. Zapłaciłem za czasopismo, a go nie otrzymuję. Byłem cierpliwy, próbowałem wyjaśniać sprawy spokojnie na mailach, nie odnosi to żadnego rezultatu to teraz się zacznie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

W skąd jesteś masz wpisane Canada. To ta Kanada hen hen za oceanem? Bo jeśli tak to trochę się nie dziwię.  Aczkolwiek, miałem przeboje z opóźniającym się przyjściem pewnego numeru, ale po kontakcie telefonicznym z działem prenumeraty Bauera wszystko dotarło (jeśli dobrze pamiętam to najpierw numer "reklamacyjny" a dopiero potem ten pierwszy, który poczta gdzieś posiała). Najważniejsze co masz na kopercie to data nadania - i wszystko wiesz kto zawalił.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...