Adobe Reader XI - problem, błąd

[Tyszek91]

Witam.

Mam problem z plikami .pdf. Zauważyłem dzisiaj, że Adobe Reader nie otwiera ich i wyskakuje błąd: Program Eula display przestał działać. (screen w załączniku)

Wczoraj aktualizowałem Adobe, ale nie jest to pewne, że jest to istotne dla sprawy, ponieważ...

Jakiś czas temu (załóżmy, że miesiąc) na moim komputerze otwierały się tylko niektóre pliki pdf. (np. plik pdf pobrany z witryny A (oczywiście sprawdzonej np. isap.sejm.gov.pl) otwierał się, a z witryny B już nie) - ale nie przejąłem się tym problemem, aż do dziś, gdy już chyba żadne pliki pdf. się nie otwierają.

Logi OTL w załącznikach.

oraz screen z opcjami skanowania w screenie, a więc: wszystko użyj filtrowania, Infekcja LOP, Infekcja Purity + Skanuje (nie szybkie) + 30 dni.

Proszę o pomoc!

Pozdrawiam,

Tyszek91

Extras.Txt

OTL.Txt

[Sevard]

W logu z OTL widzę, że występują jakieś błędy związane z odczytem danych z dysku, więc poproszę o odczyty S.M.A.R.T. dla obydwu dysków (np. z programu HDD Scan)

[Tyszek91]

Oto logi z HDDScan oraz CrystalDiskInfo:

Crystal Disk Info txt.txt

[Sevard]

Wystarczyłby screen z jednego programu. Niezerowa wartość w polu command timeout, czyli należy sprawdzić zasilanie dysku. 12 błędów, więc tragedii nie ma, ale warto obserwować, czy nie rośnie.

Sprawdź obydwie partycje za pomocą komendy chkdsk. Daj znać, czy były jakieś błędy.

Błędy Adobe Readera są w jakiś sposób związane ze sterownikami nVidii. Przeinstaluj sterowniki oraz Adobe Readera i zobacz, czy to coś zmieni.

[Tyszek91]

chkdsk: czysto

Obie partycje: "System Windows sprawdził system plików i nie znalazł żadnych problemów".

A więc co z tym dyskiem?

------------------------------------------------------------------------------------

Chciałbym móc obserwować tą ilość błędów... czyli 12 tak? A gdzie to jest ujęte? Bo niestety nie widzę tej liczby. Bo chyba nie chodzi o command timeout, wartości 100/97 (bieżący/najgorszy)

------------------------------------------------------------------------------------

Przeinstalowanie sterowników nVidi oraz Adobe Readera nie pomogła !

zabawny fakt, to że te pliki .pdf otwierały się po deinstalacji Adobe jakimś systemowym oprogramowaniem, służącym do odczytu pdfów.

Co dalej z Adobe? Co z dyskiem?

Pozdrawiam,

Tyszek91

[Sevard]

Chciałbym móc obserwować tą ilość błędów... czyli 12 tak? A gdzie to jest ujęte? Bo niestety nie widzę tej liczby. Bo chyba nie chodzi o command timeout, wartości 100/97 (bieżący/najgorszy)

Chodzi dokładnie o ten wiersz. Ostatnia kolumna.

Dysk na razie zostawmy, nie widać poważnych błędów, więc możliwe, że to, co jest widoczne w wycinku z podglądu zdarzeń to tylko przypadek.

Przeinstalowanie sterowników nVidi oraz Adobe Readera nie pomogła !

Ok, w takim przypadku przeskanuj system programem AdwCleaner. Skończonym skanowaniu zostanie wygenerowany log, który wrzuć na forum.

Dalej, usuń Adobe Readera tym narzędziem. Pobierz świeżą wersję stąd i zainstaluj. Zobacz, czy to coś pomoże. Jeśli nie to przejdź do katalogu

C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader
 11.0\Reader\

i ręcznie uruchom program Eula.exe. Być może to rozwiąże problem.

[Tyszek91]

AdwCleaner w załączniku.

Czy moge usunąć ten program i jego kwarantanne?

Wyczyściłem co tam znalazł.

------------------------------------------------------------------------------------

Dalej, usuń Adobe Readera tym narzędziem. Pobierz świeżą wersję stąd i zainstaluj. Zobacz, czy to coś pomoże.

To nic nie pomogło. Czy ten program się gdzieś na dysku instaluje? Bo nie lubię trzymać śmieci na kompie. ;p

Jeśli nie to przejdź do katalogu

C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader
11.0\Reader\

i ręcznie uruchom program Eula.exe. Być może to rozwiąże problem.

Tak to było rozwiązanie! Odpaliłem Eula.exe zaakceptowałem ich regulamin i zaczęły działać pdfy (ehhh)

Pytanie jak to się stało? Nie zmieniałem nic w ustawieniach, przy upach nie pytano mnie o żadne regulaminy (tym bardziej Euli - cokolwiek to jest, bo po raz pierwszy z Eula spotkałem się przy błędach)

------------------------------------------------------------------------------------

Z dyskiem coś dalej? Czy po prostu obserwować te błędy jak pisałeś i na razie ok ?

------------------------------------------------------------------------------------

Dziękuję bardzo za pomoc!

pozdrawiam,

Tyszek91

AdwCleanerS0.txt

[Sevard]

AdwCleaner w załączniku.

Czy moge usunąć ten program i jego kwarantanne?

Wyczyściłem co tam znalazł.

Jasne. Ten program wyczyścił Ci syf z systemu, który teoretycznie nie jest groźny, ale bywa irytujący (reklamy itp.) i może zbierać dane o Tobie.

To nic nie pomogło. Czy ten program się gdzieś na dysku instaluje? Bo nie lubię trzymać śmieci na kompie. ;p

Nie instaluje się. To po prostu czyści starą instalację Adobe Readera.

Jeśli nie to przejdź do katalogu

C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader
11.0\Reader\

i ręcznie uruchom program Eula.exe. Być może to rozwiąże problem.

Tak to było rozwiązanie! Odpaliłem Eula.exe zaakceptowałem ich regulamin i zaczęły działać pdfy (ehhh)

Pytanie jak to się stało? Nie zmieniałem nic w ustawieniach, przy upach nie pytano mnie o żadne regulaminy (tym bardziej Euli - cokolwiek to jest, bo po raz pierwszy z Eula spotkałem się przy błędach)

To jest znany (i często występujący) błąd Adobe Readera XI. EULA w tym programie jest wyświetlana dziwnie i czasem powoduje to crashe. Zaproponowałbym to jako pierwsze rozwiązanie, ale chciałem mieć pewność, że to nie jest problem z instalacją programu.

Z dyskiem coś dalej? Czy po prostu obserwować te błędy jak pisałeś i na razie ok ?

Obserwowanie błędów wystarczy. Jeśli coś będzie się zmieniać, to daj znać na forum.