Nagłe wyłączanie się komputera po aktualizacji do Windows'a 10

[staszek998]

Witam!

 

Rok temu dałem się skusić na darmową aktualizację do Windows'a 10 (byłem wówczas zadowolonym posiadaczem 8.1). Nowy system praktycznie nie działał - mnóstwo funkcji szwankowało, połowa z nich niemalże cały czas była zawieszona, a sam komputer spowolnił co najmniej 4x w stosunku do poprzedniej wersji. Czym prędzej zabrałem się do przywracania 8.1, ale oczywiście funkcja "Powrotu do poprzedniej wersji systemu" nie działała i byłem zmuszony zrobić to w sposób tradycyjny (format, instalacja z płyty).

W lipcu b.r. postanowiłem dać Windows'owi 10 drugą szansę (od początku kusił mnie jego wygląd). Byłem mile zaskoczony widząc, że wszystko działa bez problemów i w miarę szybko. Zaczynałem się już cieszyć, aż w pewnym momencie, podczas gry w Battlefield'a 3, komputer nagle się wyłączył. Wyglądało to jak klasyczna awaria instalacji elektrycznej (korki, burza), ale wyłączył się jedynie komputer - wszystkie inne urządzenia w pokoju (oświetlenie, monitory) wciąż działały. Po 2-3 sekundach komputer załączył się ponownie i zaczął ładować system. Uznałem to za jednorazowy przypadek, ale zaistniała sytuacja zasiała w mojej głowy ziarno niepokoju. Przeraziłem się już nie na żarty, gdy rzecz się powtórzyła...

Moja reakcja była - wydaje mi się - zrozumiała: Hasta la vista, Windows 10!

Chcąc wrócić do Windows'a 8.1 natknąłem się na sytuację analogiczną jak ta sprzed roku - "Powrót do wcześniejszej wersji systemu" nie działał i znów musiałem się grzebać z metodami tradycyjnymi. Straciłem na wszystko kolejny dzień (chwała Bogu za wakacje), ale wreszcie miałem z powrotem działający system. Wycieńczony, z ulgą zasiadłem do rozgrywki (ponownie Battlefield 3) i zaprosiłem kumpli do wspólnej zabawy

5 minut zajęło mi zbieranie szczęki z podłogi, gdy komputer trafił szlag (nazywam go teraz Dyszka), wyłączył się i po chwili załączył ponownie. Moja pierwsza myśl: Windows 10 zepsuł mi komputer.

Oczywiście, winę można zwalić na wadliwy sprzęt, zbyt wysoką temperaturę procesora, czy karty graficznej. Tylko, że przed instalacją Win 10 wszystko działało jak należy. Dla jasności - FPS-y non-stop w okolicach 60 (zarówno BF3 jak i BF4), wentylator GTX-a nie sięga chyba nawet 50% w najgorętszych momentach rozgrywki, a chłodzenie procesora w trybie automatycznym leniwie wskakuje na wysokie obroty. Wydawać by się mogło, że wszystko jest w normie, ale najwyraźniej nie jest -_-

Próbowałem zmniejszać limity temperatur procesora i karty graficznej (aby wiatraki szybciej się załączały), uruchamiałem tryb manualny (od początku rozgrywki 100% chłodzenia), ale nic nie pomagało. Przyznać muszę, że nie próbowałem ponownej instalacji Windows'a 8.1 (bo może to by pomogło), ale cholera chciałbym dowiedzieć się co jest problemem. 

Te automatyczne poweroff'y spokojnie, z miejsca można podporządkowywać wysokiemu obciążeniu komputera - gdy jest w spoczynku nic się nie dzieje (bez problemu pracował 2 dni, kiedy mnie nie było w domu, a miałem do wrzucenia filmy na YT), a zaczyna wariować, gdy zmuszam go do wysiłku.

 

Jestem bezradny, nie wiem co mam robić. Mam nadzieję, że tutaj znajdę pomoc

 

Podrzucam jeszcze aktualną specyfikację komputera:

• Windows 8.1 Pro 64-bit (oryginalny, wersja pudełkowa)
• 8GB RAM
• MSI B85M-E45
• Intel Core i5-4690
• GTX 970 Palit Jetstream 4GB
• Seagate Barracuda ST1000DM003
• Corsair VS550

 

 

Pozdrawiam Wszystkich serdecznie,
Staszek Gregor

[webtom]

15 minut temu, staszek998 napisał:

Chcąc wrócić do Windows'a 8.1 natknąłem się na sytuację analogiczną jak ta sprzed roku - "Powrót do wcześniejszej wersji systemu" nie działał i znów musiałem się grzebać z metodami tradycyjnymi. Straciłem na wszystko kolejny dzień (chwała Bogu za wakacje), ale wreszcie miałem z powrotem działający system.
(...)
Przyznać muszę, że nie próbowałem ponownej instalacji Windows'a 8.1

To ostatecznie obecnie działasz na 8.1, czy 10?

W każdym razie może tak standardowo - wrzuć SMART dysku (do odczytania za pomocą np. CrystalDiskInfo, chodzi o wszystkie dane z tabelki w dolnej części), a także log z HWiNFO64 (Sensors only przy uruchomieniu, przed odpaleniem gry przycisk Logging Start i wybierasz plik docelowy, po teście Logging Stop i możesz wrzucić zapisany plik csv) zarejestrowany w czasie grania - a nuż coś się od razu rzuci w oczy.

[staszek998]

5 minut temu, webtom napisał:

To ostatecznie obecnie działasz na 8.1, czy 10?

Wybacz za lekkie zakręcenie, ale wyprostowałem to na samym dole, w ogólnej specyfikacji
Działam na 8.1

 

5 minut temu, webtom napisał:

W każdym razie może tak standardowo - wrzuć SMART dysku (do odczytania za pomocą np. CrystalDiskInfo, chodzi o wszystkie dane z tabelki w dolnej części), a także log z HWiNFO64 (Sensors only przy uruchomieniu, przed odpaleniem gry przycisk Logging Start i wybierasz plik docelowy, po teście Logging Stop i możesz wrzucić zapisany plik csv) zarejestrowany w czasie grania - a nuż coś się od razu rzuci w oczy.

Dzięki za propozycje działania. Sprawdzę obydwie przy najbliższej partyjce

[webtom]

To tak właściwie jak wróciłeś do tego 8.1?

SMARTa nie musisz sprawdzać w czasie gry.

[staszek998]

55 minut temu, staszek998 napisał:

"Powrót do wcześniejszej wersji systemu" nie działał i znów musiałem się grzebać z metodami tradycyjnymi. Straciłem na wszystko kolejny dzień (chwała Bogu za wakacje), ale wreszcie miałem z powrotem działający system.

// Zakładając, że te "metody tradycyjne" to zwyczajny format, to skąd późniejsze (i już zacytowane przeze mnie) "Przyznać muszę, że nie próbowałem ponownej instalacji Windows'a 8.1"? Ocenę SMARTa zostawię komuś bardziej obeznanemu, ale liczba błędów odczytu i błędów pozycjonowania nie napawa optymizmem. [webtom]

Wybacz mi proszę za pokręcenie. Jeśli sobie życzysz mogę to zredagować ponownie, starając się ustrzec ponownych błędów...
Póki co wstawiam chrono-listę, która powinna ułatwić dyskusję:

1. Wszystko działa (Win 8.1)
2. Instalacja Win 10
3. Początek problemów
4. Powrót do Win 8.1
5. Problemy trwają nadal

Pominąłem nieudaną próbę przesiadki na Win 10 sprzed roku, którą opisałem w poście na samym początku.

 

25 minut temu, webtom napisał:

SMARTa nie musisz sprawdzać w czasie gry.

W takim razie zrobię to od razu

Podrzucam SMART

Spoiler

 

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.0.2 (C) 2008-2016 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 8.1 Pro [6.3 Build 9600] (x64)
  Date : 2016/08/21 21:58:21

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Standardowy kontroler SATA AHCI [ATA]
   - ST1000DM003-1ER162
   - TSSTcorp CDDVDW SH-224FB
 - Kontroler miejsc do magazynowania firmy Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) ST1000DM003-1ER162 : 1000.2 GB [0/0/0, pd1] - st

----------------------------------------------------------------------------
 (1) ST1000DM003-1ER162
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST1000DM003-1ER162
        Firmware : CC45
   Serial Number : Z4Y3WXH6
       Disk Size : 1000.2 GB (8.4/137.4/1000.2/1000.2)
     Buffer Size : Nieznany
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS-2
   Minor Version : ACS-3 Revision 3b
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 3639 godzin
  Power On Count : 696 razy
     Temperature : 36 C (96 F)
   Health Status : dobry
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 8080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 119 _99 __6 00000CC2A378 Liczba błędów odczytu
03 _97 _97 __0 000000000000 Czas do "rozkręcenia" talerzy dysku
04 100 100 _20 0000000002BA Ilość cykli start/stop
05 100 100 _10 000000000000 Ilość realokowanych sektorów
07 _81 _60 _30 00000777426E Liczba błędów pozycjonowania
09 _96 _96 __0 000000000E37 Czas pracy dysku
0A 100 100 _97 000000000000 Liczba prób uruchomienia osi napędowej dysku
0C 100 100 _20 0000000002B8 Ilość włączeń dysku
B7 100 100 __0 000000000000 Specyficzne dla dostawcy
B8 100 100 _99 000000000000 Błędy "End-to-End"
BB 100 100 __0 000000000000 Zgłoszone nienaprawialne błędy
BC 100 100 __0 000000000002 Limit czasu dla komendy
BD 100 100 __0 000000000000 High Fly Writes
BE _64 _60 _45 000025140024 Temperatura "przepływu powietrza"
BF 100 100 __0 000000000000 Częstotliwość występowania błędów spowodowanych wstrząsem
C0 100 100 __0 000000000030 Ilość wyłączeń spowodowanych odcięciem zasilania
C1 100 100 __0 000000000465 Ilość cykli obciążenia/odciążenia
C2 _36 _40 __0 000F00000024 Temperatura dysku
C5 100 100 __0 000000000000 Liczba sektorów niestabilnych (oczekujących na remapowanie)
C6 100 100 __0 000000000000 Ilość nie naprawionych sektorów
C7 200 200 __0 000000000000 Liczba błędów CRC podczas pracy w trybie Ultra DMA
F0 100 253 __0 13C900000E53 Ilość godzin pracy (pozycjonowania) głowicy
F1 100 253 __0 0004E2A49642 Suma zapisów hosta
F2 100 253 __0 01AAEF1653DD Suma odczytów hosta

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5A34 5933 5758 4836
020: 0000 0000 0004 4343 3435 2020 2020 5354 3130 3030
030: 444D 3030 332D 3145 5231 3632 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 5110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 850E 0006 00CC 0040
080: 03F0 001F 346B 7D69 4163 3469 BC49 4163 207F 0031
090: 0031 8080 FFFE 0000 D0D0 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
110: 7A1A 32DE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 405E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 6DB0
130: 7470 6DB0 7470 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 05FF 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 8000 0000 0000 5800 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1085 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 107E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0007 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 CDA5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 77 63 78 A3 C2 0C 00 00 00 03 03
010: 00 61 61 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 BA
020: 02 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 51 3C 6E 42 77 07 00 00 00 09 32
040: 00 60 60 37 0E 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 B8 02 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 02 00 00 00 00
090: 00 00 BD 3A 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BE 22
0A0: 00 40 3C 24 00 14 25 00 00 00 BF 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 30 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 32 00 64 64 65 04 00 00 00 00 00 C2 22
0D0: 00 24 28 24 00 00 00 0F 00 00 C5 12 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 10 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 64 FD 53 0E 00 00 C9 13 36 F1 00 00 64 FD 42
110: 96 A4 E2 04 00 00 F2 00 00 64 FD DD 53 16 EF AA
120: 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 50 00 00 73
170: 03 00 01 00 01 66 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 C8 05 00 00 02 03 03 03 03 03 03 03
190: 03 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 84 04 38 67 EA 0B 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 FF FF 42 96 A4 E2 04 00 00 00
1C0: DD 53 16 EF AA 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 04 20 00 00 01 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 70 05 01 00 00 00 00 00 00 00 00 03
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 14 18 00 00 00 BD

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 63
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FD

 

[staszek998]

Podrzucam plik z HWinfo. Grałem do odcinki (wyłączenia się komputera), ale plik na szczęście został zapisany

hwinfo.CSV

Dodaję również screen'y z HWMonitor'a. Jeden podczas, gdy komputer był w spoczynku, a drugi tuż po poweroff'ie

[webtom]

7 godzin temu, staszek998 napisał:

Podrzucam plik z HWinfo. Grałem do odcinki (wyłączenia się komputera), ale plik na szczęście został zapisany

hwinfo.CSV

84-86°C jak na zablokowanego i5 to jednak za dużo. Co prawda wydaje mi się trochę wątpliwe, żeby to powodowało resety, no ale nie widzę nic innego, do czego można by się było przyczepić. Na pewno nie zaszkodzi zajrzeć do budy i sprawdzić, czy aby na pewno cooler pewnie siedzi na procesorze i czy nie trzeba by było go odkurzyć (przy okazji nie zaszkodziłaby pewnie wymiana pasty).

Dnia 21.08.2016 o 21:55, staszek998 napisał:

// Zakładając, że te "metody tradycyjne" to zwyczajny format, to skąd późniejsze (i już zacytowane przeze mnie) "Przyznać muszę, że nie próbowałem ponownej instalacji Windows'a 8.1"? Ocenę SMARTa zostawię komuś bardziej obeznanemu, ale liczba błędów odczytu i błędów pozycjonowania nie napawa optymizmem. [webtom]

Wybacz mi proszę za pokręcenie. Jeśli sobie życzysz mogę to zredagować ponownie, starając się ustrzec ponownych błędów...
Póki co wstawiam chrono-listę, która powinna ułatwić dyskusję:

1. Wszystko działa (Win 8.1)
2. Instalacja Win 10
3. Początek problemów
4. Powrót do Win 8.1
5. Problemy trwają nadal

Mam wrażenie, że przywiązujesz do tej kwestii trochę zbyt dużą wagę, w każdym razie zastanawiam się po prostu, co dokładnie zostało wykonane w kroku 4.

[staszek998]

Masz rację i to podwójną. Po pierwsze, pewnie zupełnie niepotrzebnie wplątuję do całej sprawy Win 10. Po drugie, jak ostatnim razem zaglądałem pod cooler (+/- 2 tygodnie temu) to pasty było już niewiele, a to co z niej zostało nie wyglądało zbyt pewnie. Postaram się zakupić nową. Jakie produkty polecasz?

P.S. O sterylną czystość w obudowie dbam z należytą uwagą

[webtom]

3 minuty temu, yojc napisał:

co do pasty - Arctic MX-2/MX-4 czy też Zalman STG-2

Od siebie dodam jeszcze Be Quiet! DC1 i Gelid GC-Extreme.

[staszek998]

Rozumiem, że jest absolutnie bezpieczna w stosowaniu z moim procesorem?
(wybacz być może głupie pytanie, ale informatyk ze mnie żaden  )

[webtom]

Tak, przynajmniej póki będzie umieszczona po jego właściwej stronie

[Sevard]

Dysk jest OK. Jedyne co jest nie tak, to niezerowa wartość RAW w wierszu BC (Command Timeout), co może oznaczać problemy z zasilaczem. Dobrze by było sprawdzić, czy na innym zasilaczu będzie działo się to samo, ale jest wątpliwe, żeby ten zasilacz powodował coś takiego (jeśli już, to powinien się wyłączyć raz a dobrze, a nie powodować resety).

[staszek998]

Witam ponownie po długiej przerwie!

 

Pod koniec wakacji i na początku roku szkolnego zabrakło mi czasu na przyjemności. Dziś wieczorem bardzo się ucieszyłem, bo byłem całkowicie wolny i mogłem skupić się na swoim hobby. Moje szczęście zniknęło tak samo szybko jak się pojawiło. 

Tym razem komputer wyłącza się zawsze w tym samym momencie - od razu po starcie gry. Załączam Origin, wybieram serwer, mapa się ładuje i w momencie, gdy ekran ciemnieje i zaraz pojawi się możliwość odrodzenia komputer się wyłącza i po sekundzie włącza z powrotem. Oczywiście sprawdziłem to 3 razy, aby mieć pewność, że to nie przypadek. Zawsze dzieje się to samo, zawsze w tym samym momencie i tylko przy BF4. Na próbę odpaliłem BF3 i tam nie ma żadnych problemów. 

Co się dzieje? :'(

 

P.S. Załączam krótki log z HWinfo (krótki, ale zawierający w sobie cały proces, t.j. Origin>BL>poweroff)

hwinfo.CSV

[webtom]

Temperatury procesora "niestety" w normie (choć w sumie wiele nie robił).

Do głowy przychodzą mi trzy rzeczy, które można by było sprawdzić:

• ponowna instalacja sterowników do karty graficznej (najpierw ich odinstalowanie i użycie DDU)
• podpięcie zestawu do innego, pewnego zasilacza
• odłączenie karty i sprawdzenie, czy na integrze też będzie wysypywał

[staszek998]

Niestety webtom'ie, ponowna instalacja sterowników nie dała żadnych efektów. Kartę zintegrowaną postaram się sprawdzić jutro, bo dziś nie mam dostępnych narzędzi. Natomiast zasilaczem zajmować się nie będę, bo nie mam skąd wziąć zastępczego