Rozwiązany: Zapłata przez PayU, allegro.pl - problem z wpłatą

[melon1992]

Witam,

11.11 Dokonałem zakupu gry na allegro. W biegu pozaznaczałem wszystko wg formularza generowanego na stronie. Wpłaciłem pieniądze na "konto PayU", wszystko powpisywałem poprawnie. Zadowolony powyłączałem okienka allegro i czekałem na paczkę.

Mamy 14.11, a status płatności na allegro wciąż pokazuje "Rozpoczęta - Zdefiniowałeś płatność, czekamy na informację z banku o zleceniu wpłaty."...

Czy oznacza to, iż pieniądze nadal nie dotarły do sprzedającego?

Jak długo wpłata może iść?

[matusiak97]

Jak płaciłeś? Poczta, przelew bankowy, elektroniczny czy co?

[melon1992]

Zwykły przelew przez konto internetowe.

[Lestaf]

Mam podobny problem, z tym że ja pieniądze wpłaciłem 9.11 i do dziś jest status "Rozpoczęta". Dzwoniłem do PayU już dwa razy, powiedzieli że mają jakąś awarię i nie księgują się im wpłaty, zgłosiłem to do allegro i dostałem taką odpowiedź:

"Obserwujemy problemy z zaksięgowaniem wpłaty. Dział Techniczny Serwisu został powiadomiony o sprawie i cały czas pracuje nad rozwiązaniem problemu. Po wyeliminowaniu błędu wpłata zostanie rozliczona.

W imieniu swoim, jak i całego zespołu Allegro, pragnę bardzo serdecznie przeprosić Pana za wszelkie utrudnienia w korzystaniu z serwisu Allegro."

[melon1992]

Cholera... pierwszy raz użyłem PayU i już żałuję... Dziękuję za tę informację!

Powiadomić o tym sprzedawcę? Chyba tak należy zrobić...

[Lestaf]

Pewnie że powiadom, ja tak zrobiłem, żeby mi negatywa nie wlepił

[Lestaf]

Gdyby Ci to kolego nie sprawiło problemu, to zadzwoń proszę do PayU i powiedz im, że też masz taki problem, może to ich popędzi do działania, bo ani ja ani pewnie Ty nie chcesz czekać dwóch tygodni na to, aż im się w cudowny sposób zaksięgują pieniądze...

Numer do PayU to (61) 630 60 05

[melon1992]

Uwaga! Dziś o godz. 10 otrzymałem potwierdzenie wpłaty od PayU. Jak sprawa wygląda u Ciebie @Lestaf?

[Lestaf]

Mi też przysłali potwierdzenie tak w okolicach 10.30 Czekałem tydzień...

[melon1992]

W takim razie sprawę uważam za zamkniętą. Wystarczy uzbroić się w cierpliwość i męczyć PayU telefonami

Temat do zamknięcia, tak mi się wydaje.

[[Ekspert] Hakken]

Problem rozwiązany, więc temat zamykam.

W razie potrzeby otwarcia tematu, proszę o kontakt przez PW.