Xbox 360 - 3 Rings of Death - Reklamacja.

[Altairius]

Hmmm... Słowem wstępu - Zadowolony z posiadania kolekcji 5 nowych gier na w.w. konsolę uruchamiam ją - *zonk*. Sławne i widziane wcześniej przeze mnie (głównie z filmików na YouTub'ie) Rings of Light - wśród wierzycieli, zwanymi Rings of Death. Zapoznałem się z warunkami gwarancji - konsole ja spełnia, a Micro$oft powinien pokryc 100% kosztów naprawy i wysyłki. Co powinienem zrobić krok po kroku? Konsola jest nieprzerabiana, więc głowę mam spokojną. Czy est możliwość naprawy przez gwarancję w kraju? Niezbyt uśmiecha mi się czekać 2-5 tygodni na paczkę z Ameryki.

[EDIT]... Goddamnit. Pod wplywem emocji z powodu awarii nie zauważyłem zmian na forum - dział sprzętowy dla konsoli...

[[Ekspert] j3drz3j]

Zapoznałem się z warunkami gwarancji - konsole ja spełnia, a Micro$oft powinien pokryc 100% kosztów naprawy i wysyłki. Co powinienem zrobić krok po kroku? Konsola jest nieprzerabiana, więc głowę mam spokojną. Czy est możliwość naprawy przez gwarancję w kraju?

Sprawa jest prosta. Przejrzyj instrukcję do XB360. Tam masz numer telefonu do Microsoftu. Zadzwoń do nich (mają swoją siedzibę w Polsce więc bez problemu się dogadasz ) w sensownych godzinach np. 10-16. I ich się wypytaj po kolei co i jak. W każdym razie konsolę będą naprawiali w Polsce, więc spokojna głowa.

Można zamknąć temat i każdy kto będzie szukał informacji tu się wszystkiego dowie o złowieszczym RROD.

[Altairius]

Czy istnieje możliwość naprawy/wymiany konsoli w ramach gwarancji bez posiadania dowodu zakupu? Akurat tym teraz nie dysponuję

[STERN]

W każdym razie konsolę będą naprawiali w Polsce, więc spokojna głowa.

Z tego co wiem to w Czechach naprawiają

Czy istnieje możliwość naprawy/wymiany konsoli w ramach gwarancji bez posiadania dowodu zakupu? Akurat tym teraz nie dysponuję

Jak wysyłałem xbox'a do naprawy to nikt mnie o rachunek nie prosił . Babka tylko się spytała kiedy kupiłem konsolę i tyle. Z resztą kurier z UPS , który przyjedzie do Ciebie po konsolę nic nie będzie sprawdzał . Zabierze pudło z konsolą i wiooo do następnego klienta

[Altairius]

Hmmm... Czyli:

Dzwonię do siedziby MS, opisuję problem, i co dalej? Wyślą kuriera po sprzęt czy sam musze wysłać?

(Sorry za 'problem' - pierwszy raz składam coś do gwarancji...)

[STERN]

Jeju zadzwoń i się wszystko dowiesz co i jak . Dzwonienienie do m$ tak bardzo boli ? .

M$ wyśle ci maila którego musisz wydrukować i nakleić na pudło ze swoim zepsutym xboxem . Potem dwonisz do UPS i prosisz o odebranie paczki ( mówisz że to paczka z zepsutym xboxem) w dniu xyz . Kurier przyjedzie zabierze pudło i tyle . Kuriera opłąca oczywiście m$ .

Z resztą zadzwoń w końcu na ten helpline . Tam miła pani bardzo dobrze wszystki co wytłumaczy .

[Altairius]

Zrobione . Konsola idzie teraz do Frankfurtu, bodajże. Pozostaje mi czekać i sie modlić o to by wymienili mi na model z nowszej serii, z ulepszonym chłodzeniem.

[Brethil]

Hmmm... Czyli:

Dzwonię do siedziby MS, opisuję problem, i co dalej? Wyślą kuriera po sprzęt czy sam musze wysłać?

Dzwonisz, rejestrujesz konsolę, opisujesz usterkę, oni testują konsolę przez telefon (cokolwiek to może znaczyć ), jeśli stwierdzą, że trzeba wysłać do naprawy, do zamawiają kuriera w dogodnym dla ciebie terminie, sami za niego płacą. Wysyłają konsolę do naprawy (najczęściej coś koło Ostrawy w Czechach, czasem Frankfurt).

Czekasz.

Czasem długo czekasz.

Wraca .

PS. W ciągu dwóch tygodni od zakupu możesz zanieść konsolę do sklepu i bez podania przyczyny praktycznie rzecz biorąc wymieniasz na nową (jeśli była z grami innymi niż ta, którą bierzesz oddajesz też chyba gry).

Chyba że coś sięzmieniło z tymi dwoma tygodniami, ale nie sądzę.

A po dwóch tygodniach powinieneś zarejestrować konsolę w MS przez numer 0-801 coś tam i wtedy... patrz początek posta.

Tak opisałem dla przyszłych pokoleń, jak to mniej więcej wygląda.

[Altairius]

Konsola już od 2 tygodni jst w domu . Sprawna i mniej się grzeje. Napęd dalej hałasuje . Pozostaje cieszyć mi się nowym GTA4.

[STERN]

Bo napęd zawsze będzie hałasował tyle tylko że BenQ ma lepszą korekcję .

[Brethil]

Bo napęd zawsze będzie hałasował tyle tylko że BenQ ma lepszą korekcję .

A właśnie, jakie były te wcześniejsze napędy?

[STERN]

http://microsoft.blognewschannel.com/wp-co...0-dvd-drive.jpg

Samsung największy szajs ever

LG nie jest już produkowany i znajduje się tylko w konsolach z początku produkcji . Trochę głośny ale miał dobrą korekcję błędów

Najnowszy i najlepszy BenQ

[Pile]

Dostajesz na emaila taka kartke do druku. Pakujesz xboxa naklejasz to na niego. Ja ubezpieczyłem xboxa reklamowkami i gąbkami. Przyjeżdża kurier. Kurier bierze xboxa i nasza konsola jedzie na statek. Potem zostaje dostarczona do czech gdzie ją naprawiają(dziwne, ale może zbierają konsole z większej okolicy). Po tygodniu masz go z powrotem. Nie będziesz miał nowego chłodzenia. Chociaż coś takiego jest chyba w planach.

I jeszcze jedno. Xbox 360 ma być goły tzn. bez dysku pada itp. Pudełko nie może być oryginalne. Powinno być jakieś kartonowe, gładkie bez napisów.