Rozwiązany: problemy z działaniem internetu, Netia na linii TP

[CzesiekMM]

Pomocy !!!! Juz wyjaśniam, mam internet w Netii na lini TP SA. Moj problem polega na tym że jest internet i w pewnym momencie przestaje dziłać, wyłącza się, po prostu te dwie ikonki na modemie sie nie świecą (wygląda to tak jakby nagle go od prądu ktoś odłączył). Radziłem sobie z tym poprzez zmiene portu USB na inny. Było dobrze jakis czas po czym problem wrocił, kombinowałem i zmieniałem wejścia USB i na każdym się to powtarza. porty USb są dobre bo non stop podłączone są głosniki, myszka czy drukarka tylko internet nie dziła. Pomożcie co to może byc.....w czym problem ??? to u mnie czy może wina TP bądź Netii

[krzyhu]

Najprawdopodobniej modem jest walnięty. Próbowałeś dzwonić na infolinię Netii?

[CzesiekMM]

Najprawdopodobniej modem jest walnięty. Próbowałeś dzwonić na infolinię Netii?

Jeszcze nic nie robiłem. bo myślałem że może to chwilowe albo samo przejdzie z czasem.....

[SwisteK]

Jaki modem?

[CzesiekMM]

Jaki modem?

modem miałem speed touch 330.....posłuchajcie to jakas paranoja z tym internetem moim....dostałem dwa inne modemy do sprawdzenia....jeden działa od razu z tym że chcąc do zainstalować i przy okazji internet od początku pojawia sie bład i [beeep]....( błąd: instal.exe. z tego co pamiętam) natomiast drugi podem sagem fast 800e4 mam z całym nowym zestawem.....wszystko pięknie ładnie się instaluje działa, krok po kroku i okej, przychodzi czas na podłaczenie modemu (tego nowego) i nawet nie łapie, nie świeci sie. Odinstalowałem sam modem, następnie poprzez kreator dodawania urządzeń zainstalowałm go, zastał wykryty w testach, nawet tych juz od połączenia z internetem ale dostałęm info ze "modem nie jest zsynchronizowany" i jak się nie świecił tak się nie świeci.....przecież to szału można dostać .......pomocy

[SwisteK]

Dzwonisz na partyline Netii i prosisz o sprawdzenie parametrów linii (tłumienie, szumy). Ja wiem że będzie ciężko, bo konsultanci Netii kompletnie nie kojarzą o co chodzi ... jak już uda się połączyć z konsultantem. Ale walcz!

Sagem F@st 800 ma działać, na twoim miescu sprawdził bym podłączając inny komputer w miejsce tego -> może być tak że masz zaśmiecowy system, albo błąd przy instalacji sterowników spowodował że kolejne próby są nieudane (da się to naprawić, wykonalne).

Jeśli nie działa żaden testowany modem USB, a jednocześnie nie ma problemów z innymi urządzeniami USB (myszka, pendrive), to pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest zasilacz. A potem okablowanie (telefoniczne) i mikrofiltr(-y), bo przerwy na kablach / gniazdkach i uszkodzone mikrofiltry też potrafią robić "ciekawe uszkodzenia".

[[Ekspert] Mormegil]

Dodam jeszcze tylko, żebyś sprawdził czy nie masz włączonego oszczędzania energią w stosunku do tego modemu, bądź portu usb. Ponadto spróbuj wykorzystać inny port. Być może te, do których usilnie podłączasz modem, są po prostu wadliwe. U mnie w kompie są dwa porty, które są za luźne i niektóre urządzenia się wyłączają.

Menadżer Urządzeń > p-klik > właściwości > Zarządzanie Energią > Odznaczyć Zezwalaj komputerowi na wyłączenie ...

[CzesiekMM]

Dzwoniąc na infolinie Netii podałęm problem, ale tak jak kolega wyżej zauważył chyba pan mnie obsługujący było średnio zorientowany, dął mi pare rad, z których najważnejsza była taka żebym zainstalował sterowniki do modemu z płyty neostrady (jakbym wcześniej tego nie robił), i w sumie na tym rozmowa się skonczyła, polecił mi również link gdzie można kupic nowy modem....ekstra pomoc........dzieki za podpowiedź co robić sprawdzę wasze rady i napisze.

[CzesiekMM]

Witam ponownie....opisuje co się stało dalej z moja historią. Otóż po kolejnych rozmowach z konsultantami Netii w koncu zdecydowali się przysłac technika, który swoją drogą był taki arogancki że juz na początku nie chciało mi się z nim gadać. Podłączył oba modemy do swojego kompa i oba działały (przypominam że u mnie żaden, na każdym usb). Stwierdził więc ze to jest wina komputera i sobie poszedł. Zaniosłem w takim razie kompa do serwisu i tam stwierdzili że przedni panel usb jest faktycznie uszkodzony ( ciekawe jak wszystko działa poza modemem) a tylne wejścia usb są sprawne (tu róznież cos chyba nie tak bo skoro są sprawne to dlaczego do głupi modem nie działa). Ostatecznie dałem sobie spokój z jaką naprawą czy jeszcze nowszym modemem, postanowiłem zakupic router, wcześniej sprawdziłem zapobiegawczo czy działa internet bo porzyczyłem od kumpla, no i działało wszystko. Teraz tylko czekam aż przyslą go.......powiedzcie co sądzicie o tym wszystkim bo według mnie to głupie koło sie zrobiło i jak nie mogłem dojśc co i dlaczego nie działa tak dalej nie wiem....

[Shaker]

Po pierwsze nie dzwoń do nich... Ja mam takie problemy co jakiś czas Neostrada wyłącza internet na cały dzień i się cieszą a mi nie jest do śmiechu przy pierwszej lepszej okazji wyrzucił bym im to wszystko lecz co oni by na to odpowiedzieli pewnie nic bo tacy eksperci...

[SwisteK]

[...] według mnie to głupie koło sie zrobiło i jak nie mogłem dojśc co i dlaczego nie działa tak dalej nie wiem....

Czy nadal używasz tego sprzętu:

Procesor core2 duo 2.4Ghz, geforce 7900gt, dysk 250 gb seagate i zasilacz 480 wat

To napisz mi jeszcze jaki to jest model zasilacza .... bo jeśli np. ColorS.It to chyba wiem co jest grane.

[Evunio]

Po pierwsze nie dzwoń do nich... Ja mam takie problemy co jakiś czas Neostrada wyłącza internet na cały dzień i się cieszą a mi nie jest do śmiechu przy pierwszej lepszej okazji wyrzucił bym im to wszystko lecz co oni by na to odpowiedzieli pewnie nic bo tacy eksperci...

Na cały dzień?!Człowieku jak ja bym do nich poszedł to by juz neta nie odłączyli.A za te przerwane "dostawy" neta to możesz ich nawet zaskarżyć.

[CzesiekMM]

Witam troche czasu nie odpisywałem, ale powiem jak sie to całe zamieszanie skończyło. Po prostu kupiłem sobie router i ominałem przedni panel usb na którym był podłączony modem i teraz internet działa, przypomne ze "fachowcy" z serwisie mówili ze sa popsute a do tej pory wszystko na nich działa (poza tymi starymi modemami).....router załatwił sprawe. Ale jakby nie było routera to nie wiem co to by wyszło......dziadostwo...pozdrawiam

[Sevard]

Problem rozwiązany, więc temat zamykam.

W razie potrzeby otwarcia tematu, proszę o kontakt przez PW.