nocne sms od operatora

[Yilmaz]

Witam, prosze o doradzenie mi w pewnym temacie.

W ostatnim czasie stalem sie (nie)szczesliwym posiadaczem telefony w sieci Orange ( MIX). Po miesiacu przyszedl czas zaplaty za abonament, wszystko bylo ok, do momentu, kiedy potwierdzenia przelanych srodkow na moje konto zaczely przychodzic do mnie poznym wieczorem, ba, nawet w nocy. Czyli reasumujac, nigdy nie otrzymalem od nich sms przed godzina 12 w nocy, zawsze 1, 2, ( w nocy o niczym innym nie mysle, jak tylko o dostaniu sms od operatora:S).

Juz po pierwszym razie zadzwonilem do punktu obslugi klienta i poprosilem o zablokowanie takich wiadomosci. Czlowiek po drugiej stronie telefonu chwilke cos pobrzdakal na klawiaturze i po chwili oznajmil, ze takie sms juz nie beda do mnie przychodzily. Podziekowalem, rozloaczylem sie.

I tak bylo do wczoraj, kiedy sobie smacznie spalem po 14 godzinnej zmianie w pracy, gdy nagle o 3.40 rano odezwal sie dzwiek wiadomosci w moim telefonie. Zaspany wzialem aparat do reki i odczytalem cos takiego " uprzejmnie informujemy, ze twoje konto zostalo zwiekszone o 55 zł, dziekujemy za uregulowanie platnosci w terminie"

Reszte moze pomine....

Po prcay udalem sie do salonu, gdzie mila pan i pani powiedzieli mi, ze oni nic na to nie poradza, wiec musze sie skontaktowac z punktem obslugi klienta. Zadzwonilem, przedstawilem cala sytuacje i operator mi powiedzial, ze owszem, sms sa zablokowane, oprocz tych , ktore dostaje w sprawie przyznania srodkow na koncie. Pomijajac moze niekompetencje poprzednika, ktory powiedzial ze teraz bedzie wszystko si, zapytalem sie, czy wizytowka Orange jest to, aby system wysylal do ludzi sms o tak poznej porze?

Wiecie co uslyszalem?. Powiedzial mi, ze mam taki numer ( zaczynajacy sie od 501...) i do tego wlasnie numeru jest przypisane dostawanie nocnych sms. Fajnie, szczegolnie, ze dowiedzialem sie dopiero o tym po podpisaniu umowy.

A co jesli mam klopoty ze snem i musze brac leki ?, ze zasypianie jest dla mnie bardzo ciezka sprawa, oraz ze jak juz uda mi sie zasnac to bardzo latwo mnie obudzic, ale potem juz za Chiny nie zmruze oka?. Czy jest to wygodne tlymacznie do zerwania umowy?

Czy nie wiedzac o tym calym systemie wysylania sms, moge bez zadnych konsekwencji zerwac z operatorem umowe?

Jakby zdarzylo sie to raz czy dwa to pal licho, ale nie notorycznie.

Prosze o odpowiedz osob , ktore mialy podobne problemy.

Pozdrawiam.

[szymok]

Siemka. Też mam z Orange (na kartę) nic takiego mi się nie zdarza. Walcz z nimi walcz :cool: . Jeśli nic nie poradzisz to proste wyłączenie dźwięków pomoże.

[Yilmaz]

No tak, ale wez pod uwage opcje, ze za telefon zaplacilem tydzien temu, a wiadomosc o przyznanych srodkach dotarla dopiero dzisiejszej nocy. Czemu mam wylaczac dzwieki? A jak cos sie przytrafi zlego bliskiej osobie, to nie bede niczego wiedzial. Wiem, ze to sa zwykle gdybania, ale sorry, nie mam zamiaru wylaczac dzwiekow, bo nie wiem w jaki dzien im przyjdzie do glowy wyslac tego sms.

[Gość michi93]

Zerwać umowę zawsze możesz tylko od tego płaci się kary nie mam pojęcia jakie w tej ... pomarańczowej sieci ale możesz z nimi walczyć ,że nie poinformowali Cie o wszystkich warunkach umowy -mam nadziej ,że czytałeś na umowie ten tekst napisany 1??

[Yilmaz]

Kara za nie wywiazywanie sie z umowy to 538 zł, nie mam zamiaru jej placic, z tego powodu, ze oni takze sie z niej nie wywiazuja.

[Gość michi93]

No to ja bym proponował się przejść do rzecznika praw konsumenta i tam pytać czy możesz zerwać umowę dlatego ,że nie poinformowano o wszystkich warunkach umowy

[JamesVoo]

Powiedzial mi, ze mam taki numer ( zaczynajacy sie od 501...) i do tego wlasnie numeru jest przypisane dostawanie nocnych sms.

To 512 też tak ma? Też dostaje takie info około 2 w nocy tyle że ja mam wyciszony a wiem że nie każdy tak może. Najlepiej iść do rzecznika praw albo wyciszać telefon, lub chociaż wyciszać dzwonek SMS innej opcji raczej nie ma... Orange to chyba najgorsza sieć, najgorsza obsługa klienta i wysokie ceny...

[Yilmaz]

No dokladnie chlopaki, pewnie tak zrobie, rzecznik praw konsumentow pewnie bedzie wiedzial co zrobic z tym fantem. Jesli chodzi o wyciszanie telefonu, to tak jak wspomnialem wczesniej- ja wcale nie musze o tym pamietac, zreszta te sms przychodza w rozne dni tygodnia, w srodku miesiaca, skad ja moge wiedziec o jakiej godzinie co im go glowy strzeli

To JA, bedac klientem sieci, mam czuc sie niej "bezpiecznie" ( lol jak to brzmi, ale sami wiecie o co chodzi), anie byc budzonym prawie o 4 nad ranem.

Niedlugo o. Rydzyk ma zamiar stworzyc siec komorkowa, tam sie przeniose:D:D

[pafflick]

Jeszcze nigdy nie dostałem z Orange SMSa w nocy. Za to dzwonił raz do mnie jakiś koleś z Ery późnym wieczorem z ofertą przejścia do nich na abonament...

Do autora tematu: czy nie możesz po prostu na noc wyciszać telefonu? Przecież równie dobrze każda inna osoba może do Ciebie napisać/zadzwonić w środku nocy - a tak będziesz miał święty spokój...

[Gość michi93]

paffcik przeczytaj jeszcze raz co napisał Yilmaz ze zrozumieniem i dokładnie to się dowiesz

[Evunio]

Yilmaz znam ten ból.Ja nie dostawałem sms'ów z sieci tylko<uwaga>od WRÓŻKI(nigdy nie ściągałem żadnych rzeczy z gazet).Byłem w Plusie(moja sieć)powiedzieli,że nic nie mogą zrobić,więc drugiego dnia poszli ze mną rodzice(zrobili malutką awanturę),a plus luknął na wykaz i nie było tam żadnych esów,które mogłem wysyłać do jakiś numerów typu 72476,więc zablokowali mój numer i już nie dostaje żadnych esów.Tobie radzę to samo"Zrób awanturę i albo niech Ci numer zmieniają albo zrywaj z nimi umowę z ich winy.Powodzenia

[brylant]

Wiesz, ale nie chcę Cię martwić, ale mam przeczucie, że na końcu umowy mogła być klauzula o tym, że obie strony(czyli Ty i pomarańcza) zapoznały się z warunkami umowy. Wtedy będą mogli się na Ciebie i argument i niepoinformowaniu o tych sms-ach wypiąć(upraszczając). Sprawdź umowę pod tym kątem i zobacz, może jest jakiś kruczek odnośnie tego. Oczywiście, to nie będzie miało znaczenia, jeśli w umowie nic nie napisali o tych nocnych sms-ach.