Skocz do zawartości

Zarchiwizowany

Ten temat jest archiwizowany i nie można dodawać nowych odpowiedzi.

Spaps

INM Internet na Mazurach - problemy

Polecane posty

Witam. Mam problem ze swoim ISP, INMem (Internet na Mazurach).

Z usług korzystam już ponad 3 lata, cały czas miałem mniejsze czy większe problemy, ale to, co zaczęło się dziać w poprzedni piątek (6. luty) porządnie mnie zaniepokoiło. Wcześniej zdarzały się małe skoki pingu, spadki transferu i tym podobne, ale w piątek kompletnie zerwało się połączenie, dokładnie o godzinie 18.00. Internetu nie było do rana następnego dnia (brat szedł do szkoły, sprawdził, dalej nie było).

Gdyby stało się to tylko ten jeden raz, puściłbym to w niepamięć, ale w sobotę ok. godz 16.00 pingi były niespotykanie wysokie (ponad 200-300ms), a transfer ledwo sięgał 1Mb/s (w umowie mam 3Mb/s).

W niedzielę (8. luty) nastąpiło kolejne zerwanie połączenia, od ok. godziny 18.00 do ok. 23.00.

Nastąpił po nim ciągły skok pingu (500ms do nawet 900ms), transfer był strasznie niski.

W tym tygodniu w godzinach wieczornych codziennie miałem wysoki ping i niski transfer (http://www.pingtest.net/result/116925366.png), dzisiaj jednak było to nadzwyczaj dziwne (http://www.speedtest.net/my-result/4143150369 a pingtestu nie dałem nawet rady zrobić, błąd na starcie).

Wysyłałem do ich biura i serwisu 4 maile, w jednodniowych odstępach czasu. Brak odpowiedzi. W czwartek zadzwoniłem do nich, powiedziano mi, że sprawa będzie przekazana do serwisu, nie wiem jednak, co teraz. Czy mogę w jakiś sposób domagać się jakiegokolwiek odszkodowania? Jeśli tak, to jak mam udowodnić niezgodność usługi z umową?

Link do komentarza
Udostępnij na innych stronach



  • Kto przegląda   0 użytkowników

    • Brak zalogowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Utwórz nowe...